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인권경영

인권침해 구제신고·지원센터

경기도의료원의 경영활동으로 인해 인권을 침해받았거나, 다른 사람의 인권침해 사실을 알게 된 분은 누구든지 신고하실 수 있습니다. 신고인의 비밀은 철저히 보장됩니다.

진정서 서식 내려받기

신고·상담 창구

담당부서: 경기도의료원 행정지원팀
전화: 031-250-8834
방문·우편: 경기도 수원시 장안구 수성로245번길 69
경기도의료원 행정지원팀

신고 대상 및 방법

누가 신고할 수 있나요?

경기도의료원 경영활동으로 인해 인권침해를 받은 개인 및 단체
타인의 인권침해 사실을 알게 된 사람 (제3자 신고 가능)
임직원(정규직·비정규직·파견·용역·위탁 인력 포함), 환자·보호자, 협력사, 지역주민 등 모든 이해관계자

※ 대리인 선임 시 대리인임을 증명하는 문서를, 단체 신고 시 대표자를 선정하여 제출해 주세요.

어떻게 신고하나요?

문서 : 진정서(별지 제1호서식)를 작성하여 방문 또는 우편으로 제출
구술·전화 : 담당자가 진정서에 내용을 기재한 후 신고인 확인을 거쳐 접수 (전화 신고는 동의를 받아 녹취할 수 있음)

※ 접수 시 접수증명원을 즉시 교부하며, 교부가 곤란한 경우 우편 등으로 송부해 드립니다.
※ 익명 또는 가명으로 제출된 진정은 조사 없이 종결될 수 있습니다.

인권침해의 유형

구분	내용
인권침해	「대한민국헌법」, 국제인권조약 및 국제관습법에서 인정하는 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 침해하는 행위 (정당한 이유 없는 차별적 대우, 폭력, 괴롭힘, 모욕, 프라이버시 침해 등)
차별행위	성별, 종교, 장애, 나이, 사회적 신분, 출신 지역·국가·민족, 용모 등 신체조건, 혼인 여부, 임신 또는 출산, 가족 형태 또는 가족 상황, 인종, 피부색, 사상 또는 정치적 의견, 형의 효력이 실효된 전과, 성적 지향, 학력, 병력 등을 이유로 한 차별
차별의 영역	고용(모집·채용·교육·배치·승진·임금·정년·퇴직·해고 등), 재화·용역·시설의 공급이나 이용, 교육·훈련, 성희롱 등

처리 절차

사건 신고·접수진정서 접수 및 접수증명원 교부

예비조사상담, 조사 대상 여부 판단, 필요 시 보완 요청 (10일 이내)

조사 및 인권침해 확인출석·서면질의·자료제출 등으로 사실관계 확인

경영진 보고사건조사결과서 작성·보고
당사자 합의 시 사건 종결

인권경영위원회 심의·의결합의되지 않은 경우 상정

시정조치·결과 통지서면 통보, 재발·보복 모니터링

※ 신고 접수일로부터 20일 이내 인권경영위원회에서 심의·의결하며, 부득이한 경우 20일 이내에서 연장할 수 있습니다.

처리 결과의 유형

권고

인권침해가 있었다고 판단한 경우 원장에게 시정을 권고합니다. 시정권고에는 재발 방지를 위한 제도·정책·관행의 개선 사항이 포함될 수 있으며, 침해 정도가 심각한 경우 국가인권위원회 또는 수사기관 신고를 요구할 수 있습니다.

기각

신고 내용이 사실이 아님이 명백하거나 객관적 증거가 없는 경우, 인권침해·차별행위에 해당하지 않는 경우, 이미 피해 회복이 이루어진 경우

각하

피해자가 원하지 않는 제3자 신고, 사실 발생 후 1년이 지난 신고(시효 미완성 사건 등 예외), 재판·수사 등 다른 구제절차가 진행 중이거나 종결된 경우, 신고 취하, 동일 사실 재신고

이의신청

신청이 기각되거나 시정권고가 이루어진 경우, 의결내용과 함께 이의신청 방법과 기간을 안내해 드립니다.
신고인, 피해자, 피신고인 등은 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이의신청서를 인권경영 주관부서에 제출할 수 있습니다.
이의신청은 해당 사건을 담당하지 않은 직원이 1개월 이내에 사실관계를 확인·조사하여 인권경영위원회에 상정합니다.

신고인 보호 및 2차 피해 방지

신고를 이유로 한 불이익 처우는 금지됩니다. 인권침해를 신고하였거나 피해를 주장하였다는 이유로 해고나 그 밖의 불리한 처우를 해서는 안 되며, 위반 시 관련 법령에 따라 처벌되고 민사상 손해배상 책임을 질 수 있습니다. 피해자의 문제 해결을 도운 제3자에 대한 불리한 조치도 금지됩니다.

금지되는 불리한 처우

파면, 해임, 해고 등 신분상실에 해당하는 불이익 조치
징계, 정직, 감봉, 강등, 승진제한 등 부당한 인사조치
직무 미부여, 직무 재배치 등 본인의 의사에 반하는 인사조치
성과평가 차별 및 그에 따른 임금·성과급 차별지급
교육훈련 기회의 제한
집단 따돌림, 폭행·폭언 등을 하거나 방치하는 행위

2차 피해란?

인권침해 사건의 피해자에게 피신고인, 조직 또는 주변인이 업무상 불이익을 주거나, 사건에 대한 소문·배척·피신고인 옹호 등으로 피해자를 괴롭히는 행위입니다.

신고인의 신원이나 사건 내용을 주변·SNS에 유포하는 행위
신고인을 비난하거나 진술을 의심하는 행위
화해나 합의를 종용하는 행위

※ 상담·조사에 관여한 사람은 알게 된 비밀을 누설할 수 없으며, 2차 가해가 확인되면 가중 조치될 수 있습니다.

외부 구제기관 안내

의료원 내부 구제절차 외에 외부 기관의 구제수단도 선택하실 수 있습니다.

사안	신고·진정 기관	처리 내용
폭력, 협박, 상해, 모욕, 명예훼손, 강요, 공갈, 성폭력	경찰서 또는 지방검찰청 (고소·고발)	수사 후 기소 (형사처벌)
부당해고 등 피해자에 대한 불이익 처분	지방고용노동청 (고소·고발·진정)	시정명령, 과태료 부과, 입건 조치
불이익 처분의 취소가 필요한 경우	지방노동위원회 (구제신청)	원직복귀명령 또는 금전보상명령
성희롱 및 기타 인권침해	국가인권위원회 (진정, ☎ 1331)	행위자·책임자에 대한 조치·징계 등 권고
인권침해 등으로 발생한 손해	법원 (민사소송)	손해배상 판결

※ 형사법상 위반행위가 있는 경우 경찰·노동청에 먼저 고소·고발하는 것이 바람직합니다. 수사기관 등에 진정·고소하면 의료원 내부 조사는 종결될 수 있습니다.

인권침해 구제 현황

연도	접수	권고	기각	각하	합의·취하 등
[연도]	[0]	[0]	[0]	[0]	[0]

※ 신고인 보호를 위해 건수 등 통계만 공개합니다.