병원의 외부고객과 내부고객의 만족도를 높이고 양질의 의료서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 전직원을 대상으로 고객만족 교육을 실시하고자 합니다.
- 아 래 -
1. 주 제 : 불만고객관리 및 갈등관리
2. 강 사 : 간호과장 이 향 숙
3. 장 소 : 의정부병원 5층 회의실
4. 일 시 : 1차 - 2006.05.25(목) 2차 - 2006.06.08.(목) 3차 - 2006.06.15(목) 4차 - 2006.06.22(목) 오후3시 - 6시(3시간)
|